Zentral im Markenstore ist der Ethos der Marke bzw. das Markennarrativ, das in den physischen Raum übersetzt werden soll. Digitale Medien bieten eine große Bandbreite an Möglichkeiten den physischen Raum zu augmentieren, sei es bespielsweise durch eindrückliche Inhalte auf hochauflösenden Video-Walls oder interaktive Produkterlebnisse.